Politique de remboursement

Dernière mise à jour le 22 mai 2026

Aperçu

Nos produits sont imprimés à la commande. Nous acceptons les retours et émettons des remplacements ou des remboursements pour les articles qui arrivent défectueux, mal imprimés, endommagés pendant le transport ou erronés. Comme chaque article est fabriqué sur demande, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour un changement d'avis, un mauvais choix de taille ou le fait de ne plus vouloir un article.

Articles endommagés, défectueux ou erronés

Veuillez inspecter votre commande dès son arrivée. Si votre article est défectueux, mal imprimé, endommagé pendant le transport ou n'est pas ce que vous avez commandé, communiquez avec nous dans les 14 jours suivant la livraison. Incluez votre numéro de commande et des photos claires du problème. Nous l'examinerons et, une fois le problème confirmé, nous enverrons un remplacement gratuit ou émettrons un remboursement. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas à retourner l'article. Veuillez ne rien renvoyer avant de communiquer avec nous, car les retours non demandés ne peuvent pas être traités.

Articles non retournables

Comme chaque article est imprimé à la commande, les retours pour changement d'avis ne sont pas acceptés. Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne peuvent être ni retournés ni remboursés. Si vous avez un doute sur la taille, les matériaux ou un design, communiquez avec nous avant de commander et nous vous aiderons.

Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si un article arrive défectueux, endommagé ou erroné, nous le remplacerons selon la section ci-dessus. Si vous avez choisi la mauvaise taille ou le mauvais design, veuillez passer une nouvelle commande pour l'article voulu.

Remboursements

Une fois un remboursement approuvé, vous serez remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Votre banque ou l'émetteur de votre carte pourrait avoir besoin de temps supplémentaire pour l'inscrire. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement et que vous ne l'avez pas reçu, communiquez avec nous.

Contact

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